TURNET S.A. (CUIT 30-70991201-8), con domicilio legal en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, en adelante “Turnet”, pone a disposición de los usuarios la presente plataforma web bajo los dominios wild.ar y wilder.ar, orientada a la reserva de servicios de turismo y experiencias en entornos naturales.
El acceso y utilización del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones de Uso.
1. Objeto del Sitio:
El sitio web operado por Turnet funciona como intermediario tecnológico que conecta a usuarios (viajeros) con prestadores de servicios turísticos (alojamientos, guías, agencias, organizadores de actividades).
Turnet:
- No es un prestador directo de servicios turísticos.
- Facilita el proceso de búsqueda, comparación y reserva de dichos servicios.
- Centraliza información, disponibilidad y condiciones de contratación publicadas por los prestadores.
2. Condiciones de Uso:
- El usuario declara ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal suficiente para contratar.
- El uso del sitio es personal, no comercial, salvo autorización expresa de Turnet.
- El usuario se compromete a utilizar la plataforma conforme a la ley, a la moral, al orden público y a los presentes Términos y Condiciones.
3. Registro y Datos Personales
- Para realizar reservas, el usuario deberá proporcionar datos personales veraces, completos y actualizados.
- El tratamiento de los datos se regirá por la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, disponible en el sitio.
- El usuario es responsable de la veracidad y exactitud de la información ingresada.
4. Rol de Turnet
- Turnet actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre usuarios y prestadores de servicios.
- Turnet no controla ni garantiza la calidad, idoneidad, disponibilidad, seguridad o legalidad de los servicios ofrecidos por terceros.
- La responsabilidad final de la prestación corresponde al prestador del servicio contratado.
5. Contratación de Servicios
- La contratación se perfecciona cuando el usuario recibe la confirmación de reserva a través del sitio.
- Las condiciones específicas (precio, características, políticas de cancelación, check-in, seguros, etc.) son definidas por cada prestador y deberán ser aceptadas expresamente por el usuario.
- Turnet no asume responsabilidad por cambios, cancelaciones, sobreventas o incumplimientos de los prestadores.
6. Precios y Pagos
- Todos los precios publicados en el sitio son informados por los prestadores y pueden incluir impuestos aplicables.
- El usuario podrá abonar a través de los medios de pago habilitados en la plataforma.
- Turnet podrá percibir comisiones o cargos por servicio, los cuales serán informados antes de confirmar la contratación.
7. Cancelaciones y Reembolsos
- Cada prestador establece su propia política de cancelación y reembolso, que será informada en el proceso de reserva.
- Turnet no es responsable por reembolsos, devoluciones o compensaciones, salvo que expresamente se indique lo contrario en la reserva.
- En caso de disputa entre el usuario y el prestador, Turnet actuará como facilitador, pero no garantiza resolución favorable.
8. Responsabilidad del Usuario
El usuario se compromete a:
- Respetar las condiciones del servicio contratado.
- Mantener una conducta adecuada durante las actividades y alojamientos.
- Asumir la responsabilidad por daños ocasionados a instalaciones, bienes o terceros durante el uso del servicio.
9. Limitación de Responsabilidad de Turnet
- Turnet no se hace responsable por accidentes, pérdidas, daños, lesiones, cancelaciones o cualquier perjuicio derivado de la prestación de servicios turísticos.
- Tampoco garantiza que el sitio esté libre de errores técnicos, virus o interrupciones, aunque adopta medidas de seguridad razonables.
- La responsabilidad de Turnet, en ningún caso, excederá el monto efectivamente abonado en concepto de comisión por el servicio contratado a través del sitio.
10. Propiedad Intelectual
- Todos los contenidos del sitio (diseño, textos, logos, imágenes, bases de datos, software) son propiedad de Turnet o cuentan con licencia para su uso.
- Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.
11. Uso de Cookies
El sitio utiliza cookies con fines técnicos, estadísticos y de mejora de experiencia de usuario, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies.
12. Legislación y Jurisdicción
- Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
- Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.
13. Contacto:
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos vinculados a los presentes Términos y Condiciones, los usuarios podrán dirigirse a:
📩 wild.ar/contact | 📩 wilder.ar/contact
